AS-Ya ALPER ŞİRVAN YAZILIM

ANKETÇİ

HASTA MEMNUNİYET ANKETLERİ

ANALİZ PROGRAMI

KULLANMA KILAVUZU

Program ilk açılışında bu ekranla açılır. “Şifre:” yazan kutuya size verilmiş şifreyi (İlk şifre ‘000000’ olup değiştirilmesi önerilir) girip <enter>’a basarak programa girmek için gerekli menüyü aktif edebilirsiniz. Bu menüden programın istediğiniz bölümüne erişebilirsiniz. Yatan Hasta Anket Veri Giriş-> Yatan hastalara ait memnuniyet anketi bilgileri dönemsel olarak kaydedilir. Yatan Hasta Anket Analiz-> Girişi yapılan anketler, dönemsel olarak ekrana gösterilir, yazdırılır. Ayaktan Hasta Anket Veri Giriş-> Ayaktan hastalarına ait memnuniyet anketi bilgileri dönemsel olarak kaydedilir. Ayaktan Hasta Anket Analiz-> Girişi yapılan anketler, dönemsel olarak ekrana gösterilir, yazdırılır. Anket Dönemi Giriş-> İşinizi kolaylaştırmak amacı ile yıl 4 bölüme ayrılmış ve bu 4 döneme 4 ayrı isim verilmiştir. Bu dönemler veri girişleriniz ve analizlerde hayati önem arz etmektedir. Örn: ‘2009-1’ 2009 yılı 1.dönem anketi ifade eder. Siz bu dönem isimlerini, önceden kullanmış olmamak şartı ile istediğiniz şekilde değiştirebilir ve çoğaltabilirsiniz. Rapor Parametre Veri Giriş-> Yazıcı çıktılarında rapor başlığında görünmesini istediğiniz kurumsal bilgileri buradan girebilirsiniz. Satın Almak İstiyorum -> Sitemizden indirmiş olduğunuz ürünümüz DEMO sürüm olup 5 kayıtla sınırlıdır. Ürünü satın almak istediğinizde, bu tuşa tıklayıp edindiğiniz ‘Ürün adı, Müşteri ve Ürün Kodu’ gibi bilgileri asya.yazilim@gmail.com adresine bildirip bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Programın standart ilk şifresi ‘000000’ (6 adet 0)’dır. Bu şifreyi ilk kullanımda değiştirmeniz önerilir. Bunun için giriş sayfasındaki “Şifre Değiştir” tuşuna basınız. Bunun ardından ekrana şifre değiştirme bölümünde önce mevcut şifreyi yazıp <enter>’a basınız. Daha sonra 6 rakamdan oluşan yeni şifrenizi yazıp “Kaydet” tuşuna bastığınızda yeni şifreniz kullanıma hazır olacaktır. Bu aşamanın herhangi bir anında “Vazgeç” tuşuyla yeni şifre belirlemeden çıkabilirsiniz.

Yatan Hasta Anket Veri Giriş Özelinde Veri Girişi

Yeni kayıt, silme, düzeltme işlemlerinde hangi tuşun ne iş yaptığı aşağıda açıklanmıştır.

Kayıtlar İçinde Hareket:

İlk kayda götürür. Bir önceki kayda götürür.

Bir sonraki kayda götürür. En son kayda götürür.

O anda girdiğimiz şeyi iptal eder.

Yeni Kayıt Açma, Kaydetme, Silme:

Bu tuşa basılarak yeni bir kayıt açılır. Her yeni kayıt için sadece bir defa tıklanması yeterlidir.

Girdiğiniz bilginin dosyaya kaydedilmesini sağlar. Bu sebeple her giriş yaptığınız bilginin ardından tıklamanız tavsiye edilir. Ayrıca, bir kaydın herhangi bir bölümünü düzeltmek ya da değiştirmek istediğinizde o kaydın üzerinde iken değiştireceğiniz kısmı değiştirdikten sonra yine bu tuşa tıklamalısınız.

O anda üzerinde bulunduğunuz kaydı silmeye yarar. Silmenin geri dönüşü olmadığı için dikkatli kullanılmalıdır.

Veri Girişine Dair ÇOK ÖNEMLİ Uyarılar:

Buraya kadar olan tuşlar, giriş, düzeltme ve silme içeren bütün bölümlerde (Ayaktan Hasta Anket Veri Giriş, Hizmet Aldığınız Bölüm ya da Birimler ve Anket Dönemi Giriş) aynı şekilde kullanılmaktadır.

Bir kişi birden fazla birim ya da bölümden hizmet alabileceği için o kişiye ait anket girişi yaparken alttaki ‘Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)’ kısmından istediğiniz sayıda bölüm girebilirsiniz.

Veri girişlerinizde seçimli alanlarda mutlaka size sunulan seçenekleri kullanarak veri giriniz. Aksi halde analiziniz sağlıklı olmaz.

Yatan Hasta Anket Veri Giriş Özelinde Analiz

Nasıl analiz yapacağımızı ve bu analize ait dökümü ekranda ve kâğıt üzerinde nasıl göreceğimizi bir örnekle açıklayalım.

Diyelim ki 2009 yılı 1. Dönemine ait verilerimizi girdik ve bu döneme ait analizimizi almak için Dönem Seçiniz: kısmından ileri geri tuşları ile () dönem seçiyoruz.

o Ekranda Göstermek

Dönemimizi seçtikten sonra () tuşuna tıklamamız, analiz sonuçlarını ekranda görmemiz için yeterlidir. Sonuçlar, 4 bölüm (sayfa) olarak ekrana gelmektedir.

o Yazdırmak

Yazıcı çıktıları, her iki analizde de 3 sayfa olarak hazırlanmıştır. Program, belirtilen döneme ait her bir analiz sayfasını tek tek çıkarmaya izin verir.

Dönem seçimimizin ardından eğer analiz raporumuzun ilk sayfasını yazdıracaksak, o analizin hangi döneme ait olduğunu Rapor Başlığı bölümüne yazıyoruz.

Örnek:

2009 YILI 1. DÖNEM ANKET RAPORLARI YATAKLI SERVİS HİZMETLERİNİN ANKET DEĞERLENDİRİLMESİ

Daha sonra () tuşuna “sağ” tıklayarak, ortaya çıkan menüden çıktı almak istediğimiz sayfayı seçiyoruz.

Bunun ardından () tuşu ile çıktımızı alıp işlemin ardından () ile önizleme ekranından çıkıyoruz.

Anket Dönemi Giriş

İşinizi kolaylaştırmak amacı ile yıl 4 bölüme ayrılmış ve bu 4 döneme 4 ayrı isim verilmiştir. Bu dönemler veri girişleriniz ve analizlerde hayati önem arz etmektedir. Örn: ‘2009-1’ 2009 yılı 1.dönem anketi ifade eder. Siz bu dönem isimlerini, önceden kullanmış olmamak şartı ile istediğiniz şekilde değiştirebilir ve çoğaltabilirsiniz.

Ayrıca program içinde her dönem için analiz yapıldığında analizi yapılan anket ve döneme ait “memnuniyet katsayıları” hesaplanıp toplanmakta ve kaydedilmektedir.

Rapor Parametre Veri Giriş

Yazıcı çıktılarında analiz raporlarının başlığında görünmesini istediğiniz kurumsal bilgileri buradan girebilirsiniz.

Satın Almak İstiyorum

Sitemizden indirmiş olduğunuz ürünümüz DEMO sürüm olup 5 kayıtla sınırlıdır. Ürünü satın almak istediğinizde, bu tuşa tıklayıp edindiğiniz ‘Ürün adı, Müşteri ve Ürün Kodu’ gibi bilgileri asya.yazilim@gmail.com adresine bildirip bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Edindiğiniz Onay Kodu’nu ilgili kutuya yazıp ( ) tuşu ile kayıt sınırını kaldırabilirsiniz.

www.as-ya.com © 2009